Buzz marketing / Comunicação interpessoal on-line

As Mídias Sociais na Internet comparam-se a “um novo veículo, misturando formas de comunicação que antes eram separadas em diferentes domínios da mente humana” (CASTELLS, 2006, p. 448). Isso porque

(...) os coletivos inteligentes que as redes planetárias de comunicação colocaram em ação, mentes distributivas, exibem características que são próprias dos sistemas adaptativos complexos, ou seja, processos emergentes que operam à semelhança dos sistemas de enxames, cujas principais características são as seguintes:
a. ausência de controle centralizado;
b. natureza autônoma das subunidades;
c. alta conectividade entre as subunidades;
d. causalidade em rede não-linear de iguais que exercem influência sobre iguais.
A semelhança dessas propriedades com o comportamento das Redes Sociais na Internet  (...) salta à vista, especialmente o modo como se acessa, na troca de ideias, sentimentos e informações, na formação de twibes e nichos, no desenvolvimento de estratégias etc. (SANTAELLA; LEMOS, 2010, p.21).